Vue d'ensemble
Notre société
ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain.
Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.
Armonia Hospitality place au cœur de ses enjeux l’Humain, c’est-à-dire VOUS.
Votre engagement est la clé de notre réussite à tous. En nous rejoignant, vous devenez un membre à part entière de l’équipe Armonia Hospitality et participez activement à l’excellence de nos services, au développement de vos compétences et à la construction de votre carrière.
Votre mission
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Responsable de site FM pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :
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Vous gérez le standard téléphonique
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Vous accueillez les prestataires externes (planification, demande de badge d’accès, accompagnement si nécessaire, vérification de la bonne réalisation de la prestation,…)
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Vous coordonnez les sous-traitants de la société Flexim
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Vous gérez les points café/fontaine à eau (approvisionnement des consommables, entretien et nettoyage, vérification du bon fonctionnement des machines, réalisation de commandes,…)
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Vous gérez les consommables d’hygiène (gestion du stock, réalisation de commandes,…) et êtes garant de la propreté des bureaux et des salles de réunion
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Vous gérez la flotte automobile : interlocuteur privilégié des salariés et de l’organisme de location de véhicules, gestion des attributions des véhicules aux salariés à l’aide des managers, rédaction des Procès-Verbaux lors des retours de véhicule au siège,…
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Vous réalisez des audits internes (hygiène et approvisionnement des consommables des zones de détentes/espaces communs)
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Vous effectuez des missions liées aux Services Généraux : gestion des bons de commande et de la facturation, création d’affichages de sécurité/communications liées à des consignes spécifiques, gestion des clés et des badges visiteurs externes et personnel du client, gestion des courriers recommandés, réalisation de commandes de coursier et de fournitures diverses, information du client et planification des interventions de prestataires/interlocuteur en cas de problème technique, préparation et participation aux réunions et rédaction des comptes-rendus, communications diverses auprès des salariés,…
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Vous utilisez des outils techniques/de suivis (utilisation de différentes plateformes liées à la gestion de la température/luminosité/ouverture/fermeture des stores/transmission des anomalies à traiter par le propriétaire/création de ticket d’intervention lié au partie privative du client/Stockage de document de partage entre Flexim et le client)
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Vous assurez le remplacement de l’agent de Services Généraux du client en cas d’absence de ce dernier
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Vous préparez certains évènements
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Vous êtes garant d’un niveau de sécurité élevé des biens et des personnes et informez la Direction du client de tout incident potentiel ou avéré
Contrat: CDI 35h
Horaires : 9h00 à 18h00
Lieu : Sant Ouen
Démarrage: Dès que possible
Le profil idéal
Basé sur l’un de nos sites client, vous êtes l’image de notre société et représentez les valeurs de l’entreprise.
– Expérience opérationnelle de l’univers de l’environnement de travail/services généraux
– Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
– Esprit positif, collecteur, producteur, manager, il sait faire preuve d’initiative.
– Sens du service irréprochable, il est capable d’assurer des évaluations de prestation multiservices
– Management d’équipe, fédérer les intervenants autour d’un même objectif, la satisfaction client.
– Bon communicant et aisance rédactionnelle
