Vue d'ensemble
Notre société
ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain.
Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.
Armonia Hospitality place au cœur de ses enjeux l’Humain, c’est-à-dire VOUS.
Votre engagement est la clé de notre réussite à tous. En nous rejoignant, vous devenez un membre à part entière de l’équipe Armonia Hospitality et participez activement à l’excellence de nos services, au développement de vos compétences et à la construction de votre carrière.
Votre mission
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :
Pilotage :
– Gestion des contrats des prestataires intervenants chez le client
– Assurer les reportings d’activité au jour le jour
– Gérer les équipes qui interviennent quotidiennement sur le site client
– Garantir la satisfaction du client et des occupants
– Gérer les budgets
Accueil :
– Assurer l’accueil des visiteurs physiques
– Prévenir les interlocuteurs demandés
– Réception et expédition des colis
– Gestion des stocks de fournitures de bureaux
-Contact principal des requête services généraux + recherche de solution
– Service de conciergerie
Facto :
– Réception et envoi des colis & plis des occupants.
– Tenu à jour de l’outil de traçabilité des courriers, colis & plis.
– Suivi & amélioration des process en place pour la gestion des courriers
– Récupère les courriers sortants (récupérés par la poste)
2nd Œuvre :
– Assurer les interventions sur les installations de second œuvre
– maintenances électriques (relamping, tableau divisionnaire…).
– Répondre aux sollicitations des occupants en réalisant des petites interventions techniques et de manutention.
– Réaliser les petits déménagements
– Prise de contact avec les gestionnaires techniques du bailleur si nécessaire
Contrôles règlementaires :
– Assurer la vérification et la bonne localisation des Extincteurs
– Mandater par le client un organisme pour réaliser des contrôles réglementaires Installations Electriques
– Assurer l’accompagnement des organismes de contrôles réglementaires
– Réaliser le suivi et la levée des réserves
Le profil idéal
Basé sur l’un de nos sites client, vous êtes l’image de notre société et représentez les valeurs de l’entreprise.
– Expérience opérationnelle de l’univers de l’environnement de travail/services généraux
– Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
– Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l’hospitality manager sait faire preuve d’initiative.
– Sens du service irréprochable, il est capable d’assurer des évaluations de prestation multiservices
– Management d’équipe, fédérer les intervenants autour d’un même objectif, la satisfaction client.
– Bon communicant et aisance rédactionnelle
